アカウント削除（退会）について
買取エノキング（運営：TA株式会社）の会員アカウントの削除方法と、削除される情報についてご案内します。
1. 削除の方法
スマートフォンアプリから
アプリにログイン →「マイページ」→「退会（アカウント削除）」→ パスワードを入力して「退会する」をタップしてください。
ウェブサイトから
ログイン後、セキュリティ設定のページ下部にある「退会（アカウント削除）」からお手続きいただけます。
ログインできない場合
お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人確認のうえ、当社にて削除いたします。
2. 削除される情報
退会のお手続きが完了すると、次の情報を削除します。
- ログイン情報（メールアドレス・パスワード・二段階認証の設定）
- お客様情報（氏名・住所・電話番号・生年月日・ご職業）
- お振込先の口座情報（銀行名・支店・口座番号・口座名義）
- カート・お気に入りの内容
- LINE 連携・Discord 連携の情報
- アプリのプッシュ通知用の端末情報
- チャットサポートの履歴（画像を含む）
- 本人確認書類の画像（買取のお取引が1件も無い場合）
アカウントは無効になり、以後ログインできなくなります。削除したアカウントを元に戻すことはできません。
3. 法令に基づき保存する情報
当社は古物営業法上の古物商です。買取のお取引については、法令により記録の作成と保存が義務づけられているため、 退会後も次の情報を保存します。
成立した買取取引の記録
お申込みの内容、お取引時のお客様情報（氏名・住所・ご職業・生年月日）、納品書。古物営業法により3年間、帳簿書類は法令に基づき7年間保存します。
本人確認書類の画像（お取引がある場合）
そのお取引の本人確認記録として、上記と同じ期間保存します。お取引が1件も無い場合は退会時に削除します。
これらの情報は法令で定められた期間の経過後に削除します。保存期間中も、買取取引の記録の確認および法令上の義務の履行以外の目的では利用しません。
4. 退会できない場合
次の場合は、お手続きが完了するまで退会できません。
- 進行中の買取申請がある場合（査定中・お品物の到着待ち・お振込前など）。 お客様のお品物をお預かりしている、または代金をお支払いしていない状態で ご連絡先を削除すると、当社からご連絡できなくなるためです。
- 発送代行サービスでお預かり中のお品物、または手続き中の発送依頼がある場合。
サロン会員（月額プラン）にご加入中の場合は、退会と同時に月額プランを解約し、以後の請求は発生しません。
5. お問い合わせ
アカウントの削除や個人情報の取り扱いについてのご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。個人情報の取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。